近年來,企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),越來越成為一個重要的熱點方向,我自己在企業(yè)信息化這個領(lǐng)域已經(jīng)服務(wù)了28年,見證了信息技術(shù)推動企業(yè)發(fā)展的一次次浪潮,從早年的電算化階段,到以ERP為代表的企業(yè)內(nèi)部信息化階段,再到今天我們進入社會級的商業(yè)服務(wù)平臺為代表的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段。
對于眾多原來長期從事企業(yè)IT的廠商來說,從企業(yè)級到社會級,意味著社會化商業(yè)模式的巨大突破,企業(yè)信息化由原來重點解決企業(yè)內(nèi)部的、部門和部門之間的問題轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)之間的連接、協(xié)同和共享。
另外,最終消費者得以進入到企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)里面來。我們知道,原來的企業(yè)信息系統(tǒng)一直沒有把最終消費者包括進來。得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,任何企業(yè)連接最終消費者都變得極其便利。
由此看出,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化實際上是全球企業(yè)進步發(fā)展史上的重要歷史進程,也是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一條重要路徑。幾年前我們曾預(yù)言,所有的企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這個趨勢正逐步成為現(xiàn)實。
不過,盡管近兩年已經(jīng)有一批企業(yè)成功實踐了互聯(lián)網(wǎng)化,但是更多的企業(yè)還在探索。我們認為,對于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,要有一個全局的視野,不能只從技術(shù)的角度來看待。更重要的是要認真思考,企業(yè)信息化能帶給企業(yè)哪些價值,能幫助企業(yè)實現(xiàn)什么目標(biāo)。
從互聯(lián)網(wǎng)化帶給企業(yè)的價值看,那就是真正建立起了客戶導(dǎo)向的全新商業(yè)模式,企業(yè)從原來的產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻暨\營商。互聯(lián)網(wǎng)化還給企業(yè)內(nèi)部組織帶來影響,由原來從上到下的金字塔模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€基層員工更能發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力的組織。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化能真正幫助企業(yè)實現(xiàn)什么目標(biāo)?我認為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,不能為互聯(lián)網(wǎng)化而互聯(lián)網(wǎng)化,為創(chuàng)新而創(chuàng)新。而是要圍繞企業(yè)最根本的發(fā)展目標(biāo),包括增加收入、降低成本、提高效率和控制風(fēng)險等,推進互聯(lián)網(wǎng)化,才會取得更大的實效。
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