前言

作為未來(lái)10年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心底層支持技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)寫入“新基建”， 在司法領(lǐng)域，對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)“數(shù)據(jù)透明、不易篡改、可追溯，解決網(wǎng)絡(luò)空間信任問(wèn)題”基本達(dá)成共識(shí)。區(qū)塊鏈技術(shù)與電子取證具備天然契合性，區(qū)塊鏈電子取證行業(yè)自2019年啟動(dòng)，疫情助推行業(yè)發(fā)展并保持高速發(fā)展趨勢(shì)，區(qū)塊鏈取證市場(chǎng)參與主體活躍、證據(jù)審核規(guī)則逐步完善，應(yīng)用領(lǐng)域拓寬。

本報(bào)告分為三個(gè)部分：

第一章介紹區(qū)塊鏈電子存證行業(yè)五大發(fā)展趨勢(shì)；

第二章介紹2020-2021年涉及區(qū)塊鏈取證法律法規(guī)；

第三章介紹區(qū)塊鏈電子取證典型應(yīng)用場(chǎng)景。

本報(bào)告關(guān)于區(qū)塊鏈電子取證典型應(yīng)用場(chǎng)景的入選，遵循“類型化、使用范圍廣、市場(chǎng)關(guān)注度高”三個(gè)指標(biāo)，并對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的關(guān)鍵取證步驟進(jìn)行介紹，供權(quán)證鏈用戶及電子取證工具使用者日常業(yè)務(wù)中參考借鑒。區(qū)塊鏈信息技術(shù)建立多元主體之間的信任關(guān)系，行業(yè)尚處于初創(chuàng)期，區(qū)塊鏈技術(shù)在司法場(chǎng)景應(yīng)用尚無(wú)法獲知全貌，隨著服務(wù)司法領(lǐng)域加深，將逐步向司法數(shù)據(jù)共享、協(xié)同應(yīng)用等自動(dòng)化協(xié)作和價(jià)值互聯(lián)邁進(jìn)。

一、區(qū)塊鏈電子取證行業(yè)五大趨勢(shì)

2020年至2021年，國(guó)家及司法領(lǐng)域區(qū)塊鏈相關(guān)法律法規(guī)密集出臺(tái)、疫情環(huán)境倒逼線上取證工具落地、互聯(lián)網(wǎng)司法的深化以及互聯(lián)網(wǎng)案件當(dāng)事人維權(quán)需求等諸多因素合力推動(dòng)下，區(qū)塊鏈電子取證行業(yè)整體上揚(yáng)，市場(chǎng)參與主體活躍。

（一）區(qū)塊鏈取證市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)張

“區(qū)塊鏈技術(shù)”在各行業(yè)應(yīng)用高速發(fā)展，在司法領(lǐng)域區(qū)塊鏈應(yīng)用處于領(lǐng)先之列。2018年杭州、北京、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院率先搭建司法區(qū)塊鏈平臺(tái)服務(wù)司法審判業(yè)務(wù)，眾多企業(yè)主導(dǎo)建設(shè)的聯(lián)盟鏈服務(wù)司法存證市場(chǎng)。行業(yè)經(jīng)過(guò)近三年發(fā)展，上鏈存證數(shù)據(jù)、在線驗(yàn)證數(shù)量保持高速增長(zhǎng)，以司法聯(lián)盟鏈為例，截止2021年8月，三地司法鏈累計(jì)存證4.2億條。北京互聯(lián)網(wǎng)法院天平鏈，2021年1月底天平鏈上鏈數(shù)據(jù)4700萬(wàn)條，在線驗(yàn)證19229次；2021年8月天平鏈上鏈數(shù)據(jù)7732萬(wàn)條，在線驗(yàn)證24425次，上鏈數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率接近40%，驗(yàn)證數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率27%

第三方區(qū)塊鏈電子取證平臺(tái)，尤其是接入司法聯(lián)盟鏈的第三方電子取證平臺(tái)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，在取證端推動(dòng)當(dāng)事人自我取證，降低當(dāng)事人取證維權(quán)成本。在審判端，互聯(lián)網(wǎng)法院電子訴訟平臺(tái)與存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)哈希值的司法鏈對(duì)接，當(dāng)事人將電子證據(jù)提交至電子訴訟平臺(tái)，法官通過(guò)“一鍵調(diào)證”方式，在電子訴訟平臺(tái)自動(dòng)驗(yàn)證證據(jù)真實(shí)性——即可完成數(shù)據(jù)調(diào)取及電子摘要值的智能比對(duì)驗(yàn)證（非互聯(lián)網(wǎng)法院依據(jù)當(dāng)事人提交的區(qū)塊鏈存證編碼可在線驗(yàn)證數(shù)據(jù)上鏈與否），便捷法官案件審理，縮短審判周期。

北京、杭州、廣州三地互聯(lián)網(wǎng)法院案件受理及審結(jié)大幅上升，自2018年以來(lái)共新收一審等各類互聯(lián)網(wǎng)案件217256件，審結(jié)208920件，其中，2018年收案15327件，審結(jié)12792件；2019年收案104714件，審結(jié)99405件；2020年收案97215件，審結(jié)96723件。

（二）區(qū)塊鏈電子取證應(yīng)用領(lǐng)域拓寬

2021年6月，工信部發(fā)布《關(guān)于加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出，在存證取證領(lǐng)域，利用區(qū)塊鏈建立數(shù)字化可信證明，在司法存證、不動(dòng)產(chǎn)登記、行政執(zhí)法等領(lǐng)域建立新型存證取證機(jī)制。發(fā)揮區(qū)塊鏈在版權(quán)保護(hù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，完善數(shù)字版權(quán)的確權(quán)、授權(quán)和維權(quán)管理。

2018年最高院發(fā)布《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)法院審理案件若干問(wèn)題的規(guī)定》、2019年最高院修訂《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》、2021年8月1日施行《人民法院在線訴訟規(guī)則》，區(qū)塊鏈電子證據(jù)經(jīng)過(guò)三年司法解釋層面的完善，區(qū)塊鏈電子證據(jù)法律有效性認(rèn)定逐步由互聯(lián)網(wǎng)法院案件審理、民事訴訟案件審理擴(kuò)大到普遍的適用三大訴訟法。

區(qū)塊鏈電子存證應(yīng)用行業(yè)和范圍逐漸拓寬，表現(xiàn)為：

1、存證取證案件類型多元。應(yīng)用區(qū)塊鏈電子存證的案件類型從知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域?yàn)橹鳎蛏虡I(yè)秘密保護(hù)、在線交易平臺(tái)數(shù)據(jù)存證、在線金融數(shù)據(jù)取證、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件、合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件以及其他類型案件領(lǐng)域加大應(yīng)用。

2、存證取證案件標(biāo)的額上升。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域案件中，隨著權(quán)利人和律師對(duì)區(qū)塊鏈取證技術(shù)的了解熟悉和證據(jù)可信信任度加強(qiáng)，上市公司、頭部IP、大型律所開始使用區(qū)塊鏈取證工具，取證案件標(biāo)的額由千元、萬(wàn)元級(jí)案件，向數(shù)十萬(wàn)、上百萬(wàn)案件標(biāo)的額上升。出于取證便捷性、低成本考量，權(quán)利人主動(dòng)要求或推薦服務(wù)律師研究或使用區(qū)塊鏈存證工具，進(jìn)行訴訟維權(quán)活動(dòng)。

3、證據(jù)應(yīng)用地域拓廣。區(qū)塊鏈電子證據(jù)司法有效性認(rèn)定逐步由互聯(lián)網(wǎng)法院案件審理、民事訴訟案件審理擴(kuò)大至行政訴訟案件、刑事訴訟案件審理；非互聯(lián)網(wǎng)案件類型區(qū)塊鏈電子證據(jù)使用量增多；微信聊天記錄做為證據(jù)類型在案件中重要性、數(shù)量及證明力加強(qiáng)推動(dòng)區(qū)塊鏈電子證據(jù)推廣；區(qū)塊鏈電子取證平臺(tái)系統(tǒng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明晰（《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案》、《電子取證系統(tǒng)評(píng)估證明》），區(qū)塊鏈電子取證應(yīng)用范圍從一、二線城市，向三、四線城市拓寬，各地實(shí)體法院對(duì)區(qū)塊鏈電子取證證據(jù)效力認(rèn)可度逐漸提升。各地實(shí)體法院在案件審理過(guò)程中，登錄司法鏈在線驗(yàn)證頁(yè)面，驗(yàn)證證據(jù)真實(shí)性，司法資源共享。同時(shí)，對(duì)于民間企業(yè)主導(dǎo)搭建的聯(lián)盟鏈，基于技術(shù)和取證系統(tǒng)可信，司法審判認(rèn)可度也逐漸加強(qiáng)。

（三）法律法規(guī)細(xì)化區(qū)塊鏈證據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)

在國(guó)家層面和司法領(lǐng)域，對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)“數(shù)據(jù)透明、不易篡改、可追溯，解決網(wǎng)絡(luò)空間的信任和安全問(wèn)題”基本達(dá)成共識(shí)。2020年、2021年陸續(xù)出臺(tái)多部對(duì)區(qū)塊鏈存證進(jìn)行闡述的法律法規(guī)、司法解釋文件，對(duì)區(qū)塊鏈電子取證審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化。

1、最高院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》認(rèn)可第三方存證平臺(tái)中立性存證效力，2020年5月開始實(shí)施；

2、2020年5月司法部發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)《電子證據(jù)存證技術(shù)規(guī)范》（SF/T0076-2020），其中論及區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)；

3、2020年11月重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《基于區(qū)塊鏈電子商務(wù)價(jià)值行為認(rèn)定規(guī)范》，為電子商務(wù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)存證提供參照；

4、2020年12月最高院發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)著作權(quán)及著作權(quán)保護(hù)意見》“允許當(dāng)事人通過(guò)區(qū)塊鏈等方式保存、固定和提交證據(jù)，有效解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人舉證難問(wèn)題”；

5、2021年4月北京市高院發(fā)布《知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事訴訟證據(jù)規(guī)則指引》“基于新技術(shù)形成反映案件事實(shí)的信息載體，如第三方存證、基于區(qū)塊鏈技術(shù)形成的證據(jù)等，當(dāng)事人可做為證據(jù)提供”；

6、2021年5月最高院發(fā)布《人民法院在線訴訟規(guī)則》，對(duì)區(qū)塊鏈證據(jù)上鏈前真實(shí)性、上鏈后存儲(chǔ)完整性認(rèn)證進(jìn)行闡述。

（四）技術(shù)升級(jí)，溯源性存證及跨鏈對(duì)接

2019年、2020年區(qū)塊鏈取證應(yīng)用集中在案件發(fā)生后線上線下侵權(quán)內(nèi)容固定及防篡改存證，“通過(guò)事后的“調(diào)查取證”還原案件真相。第三方存證平臺(tái)取證便捷性、成本低，對(duì)傳統(tǒng)公證取證、司法鑒定取證人員取證進(jìn)行升級(jí)。

2021年《數(shù)據(jù)安全法》、APP收集個(gè)人信息相關(guān)規(guī)范陸續(xù)出臺(tái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的資產(chǎn)數(shù)字化和數(shù)字資產(chǎn)商業(yè)價(jià)值顯現(xiàn)，數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)開始規(guī)范，同時(shí)價(jià)值變現(xiàn)初露頭角。在此背景下，2021年，區(qū)塊鏈存證技術(shù)開始升級(jí)，當(dāng)事人尤其是平臺(tái)型當(dāng)事人開始運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)從“事后取證”轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“同步存證”，發(fā)揮區(qū)塊鏈 “全程留痕、不易篡改、可回溯的數(shù)據(jù)記錄功能”。“同步存證”是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)、全數(shù)據(jù)、細(xì)數(shù)據(jù)記錄，應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)存證、在線金融交易數(shù)據(jù)存證、版權(quán)存證等。

”電子商務(wù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)存證、在線金融交易數(shù)據(jù)存證、版權(quán)存證“等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上鏈，有效減少交易雙方因信息不對(duì)稱、機(jī)制不透明引發(fā)的侵權(quán)、違法行為，提前防控化解重大矛盾風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上減少訴訟增量。

交易數(shù)據(jù)同步上鏈存證技術(shù)實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單，通過(guò)API接口形式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)取第三方存證平臺(tái)的存證接口，將交易數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)哈希值上傳上鏈存證。由于哈希值不可逆推存證源文件，存證數(shù)據(jù)不會(huì)泄密。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可定制專屬的證據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行存證對(duì)接，便于數(shù)據(jù)確權(quán)及證據(jù)應(yīng)用管理。

從“事后取證”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴酱孀C”不僅僅是法律觀念的升級(jí)，存證主體進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)塊鏈在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本、建設(shè)可信體系等方面的作用，在供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品溯源、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享等尤為明顯，并進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)風(fēng)控及數(shù)據(jù)合規(guī)加強(qiáng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在區(qū)塊鏈類型中，聯(lián)盟鏈節(jié)點(diǎn)可控、價(jià)值目標(biāo)明確、技術(shù)實(shí)現(xiàn)門檻有限，當(dāng)前區(qū)塊鏈應(yīng)用集中在聯(lián)盟鏈。隨著溯源性存證業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，跨鏈數(shù)據(jù)對(duì)接技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)的探索，跨鏈數(shù)據(jù)及全國(guó)統(tǒng)一區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)接是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享及價(jià)值流轉(zhuǎn)。2020年9月北京互聯(lián)網(wǎng)法院“天平鏈”與北京版權(quán)保護(hù)中心“版權(quán)鏈”對(duì)接，司法審判“一鍵”調(diào)取行政著作權(quán)登記信息，實(shí)現(xiàn)雙鏈協(xié)同版權(quán)糾紛協(xié)同治理，進(jìn)行溯源性版權(quán)保護(hù)。

（五）市場(chǎng)主體活躍，加強(qiáng)服務(wù)廣度和深度

2019年是區(qū)塊鏈電子取證市場(chǎng)啟動(dòng)之年，行業(yè)經(jīng)過(guò)3年的探索，逐步走向發(fā)展快車道。行業(yè)中第三方存證主體類型有技術(shù)背景公司，如螞蟻鏈、信源鏈等；司法背景公司，如公證云、權(quán)證鏈等；行業(yè)背景公司，如版權(quán)家等。目前，法院線上微法院平臺(tái)在普及推廣中，實(shí)現(xiàn)從立案、證據(jù)提交到庭審全過(guò)程的線上化流程。隨在線訴訟進(jìn)程加快，電子數(shù)據(jù)存證需求未來(lái)將進(jìn)一步提升。從全球范圍看，中美政府及企業(yè)推動(dòng)區(qū)塊鏈司法領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展處于全球領(lǐng)先地位，同時(shí)專利也處于領(lǐng)先地位。在國(guó)內(nèi)司法領(lǐng)域細(xì)分技術(shù)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)集中在技術(shù)背景公司。

盡管區(qū)塊鏈技術(shù)在司法領(lǐng)域已經(jīng)落地，并形成清晰商業(yè)模式，具備一定行業(yè)規(guī)模，領(lǐng)先于其他行業(yè)應(yīng)用發(fā)展。但是區(qū)塊鏈的技術(shù)底層還需完善，證據(jù)認(rèn)定規(guī)則及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步細(xì)化。2021年區(qū)塊鏈存證平臺(tái)市場(chǎng)行為整體表現(xiàn)活躍，第三方電子存證平臺(tái)服務(wù)深度和廣度都進(jìn)一步提升，表現(xiàn)在：

1、貼近當(dāng)事人取證應(yīng)用及法官審判需求，進(jìn)一步改善平臺(tái)功能，取證、出證、驗(yàn)證操作流程簡(jiǎn)化、功能完善；針對(duì)用戶尤其是平臺(tái)型用戶開發(fā)定制化的證據(jù)管理系統(tǒng)；研發(fā)線上監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，開展侵權(quán)線索收集、電子取證、法律維權(quán)一站服務(wù)；

2、第三方存證平臺(tái)深入探索區(qū)塊鏈在司法場(chǎng)景應(yīng)用的全貌，通過(guò)技術(shù)輸出或方案輸入，積極參與“以區(qū)塊鏈電子證據(jù)為中心，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)的安全協(xié)同機(jī)制，探索公、檢、司、行政執(zhí)法、社會(huì)組織協(xié)同區(qū)塊鏈平臺(tái)建設(shè)。

二、區(qū)塊鏈電子證據(jù)法律法規(guī)

（一）最高人民法院《人民法院在線訴訟規(guī)則》（2021.6）

第16條當(dāng)事人作為證據(jù)提交的電子數(shù)據(jù)系通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ)，并經(jīng)技術(shù)核驗(yàn)一致的，人民法院可以認(rèn)定該電子數(shù)據(jù)上鏈后未經(jīng)篡改，但有相反證據(jù)足以推翻的除外。

第17條當(dāng)事人對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ)的電子數(shù)據(jù)上鏈后的真實(shí)性提出異議，并有合理理由的，人民法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合下列因素作出判斷：

1、存證平臺(tái)是否符合國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于提供區(qū)塊鏈存證服務(wù)的相關(guān)規(guī)定；2、當(dāng)事人與存證平臺(tái)是否存在利害關(guān)系，并利用技術(shù)手段不當(dāng)干預(yù)取證、存證過(guò)程；

3、存證平臺(tái)的信息系統(tǒng)是否符合清潔性、安全性、可靠性、可用性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

4、存證技術(shù)和過(guò)程是否符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于系統(tǒng)環(huán)境、技術(shù)安全、加密方式、數(shù)據(jù)傳輸、信息驗(yàn)證等方面的要求。

第18條當(dāng)事人提出電子數(shù)據(jù)上鏈存儲(chǔ)前已不具備真實(shí)性，并提供證據(jù)證明或者說(shuō)明理由的，人民法院應(yīng)當(dāng)予以審查。人民法院根據(jù)案件情況，可以要求提交區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)的一方當(dāng)事人，提供證據(jù)證明上鏈存儲(chǔ)前數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并結(jié)合上鏈存儲(chǔ)前數(shù)據(jù)的具體來(lái)源、生成機(jī)制、存儲(chǔ)過(guò)程、公證機(jī)構(gòu)公證、第三方見證、關(guān)聯(lián)印證數(shù)據(jù)等情況作出綜合判斷。當(dāng)事人不能提供證據(jù)證明或者作出合理說(shuō)明，該電子數(shù)據(jù)也無(wú)法與其他證據(jù)相互印證的，人民法院不予確認(rèn)其真實(shí)性。

第19條當(dāng)事人可以申請(qǐng)具有專門知識(shí)的人就區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題提出意見。人民法院可以根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)或者依職權(quán)，委托鑒定區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性，或者調(diào)取其他相關(guān)證據(jù)進(jìn)行核對(duì)。

（二）最高人民法院《關(guān)于加強(qiáng)著作權(quán)和與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利保護(hù)的意見》（2020.11）

2、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟證據(jù)規(guī)則，允許當(dāng)事人通過(guò)區(qū)塊鏈等方式保存、固定和提交證據(jù)，有效解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人舉證難問(wèn)題。

（三）最高人民法院修訂《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（2019.10）

第94條：“電子數(shù)據(jù)存在下列情形的，人民法院可以確認(rèn)其真實(shí)性，但有足以反駁的相反證據(jù)的除外：（2）由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的。

（四）最高人民法院《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)法院審理案件若干問(wèn)題的規(guī)定》（2018.9）

第11條當(dāng)事人提交的電子數(shù)據(jù)，通過(guò)電子簽名、可信時(shí)間戳、哈希值校驗(yàn)、區(qū)塊鏈等證據(jù)收集、固定和防篡改的技術(shù)手段或者通過(guò)電子取證存證平臺(tái)認(rèn)證，能夠證明其真實(shí)性的，互聯(lián)網(wǎng)法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)。

（五）北京高級(jí)人民法院《知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事訴訟證據(jù)規(guī)則指引》（2021.4）1.11基于新技術(shù)形成的反映案件事實(shí)的信息載體，如第三方存證、基于區(qū)塊鏈技術(shù)形成的證據(jù)等，當(dāng)事人均可以作為證據(jù)提供。對(duì)于前款所述證據(jù)，應(yīng)根據(jù)證據(jù)的形成過(guò)程、表現(xiàn)形式、具體內(nèi)容等，結(jié)合新技術(shù)的特點(diǎn)，綜合判斷其所載信息的真實(shí)性、可靠性以及與案件的關(guān)聯(lián)性等因素以確定其證據(jù)效力；

1.22對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行公證保全或區(qū)塊鏈存證保全的，應(yīng)從公證文書的制作過(guò)程、區(qū)塊鏈存證記錄的生成過(guò)程、網(wǎng)頁(yè)及其發(fā)布時(shí)間的形成過(guò)程、管理該網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)站資質(zhì)和信用狀況、公證采用的技術(shù)手段、區(qū)塊鏈存證的技術(shù)環(huán)境等方面予以審查。

3.6原告主張著作權(quán)的作品為網(wǎng)絡(luò)發(fā)表作品的，可以提供網(wǎng)頁(yè)截屏，被告不予認(rèn)可的，可以請(qǐng)求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)；無(wú)法勘驗(yàn)的，原告可以提供公證書或者通過(guò)區(qū)塊鏈、時(shí)間戳等電子存證技術(shù)固定的網(wǎng)頁(yè)等證據(jù)。

（六）重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《基于區(qū)塊鏈電子商務(wù)價(jià)值行為認(rèn)定規(guī)范》（2021.4）

（全文,略）

（七）司法部《電子證據(jù)存證技術(shù)規(guī)范》（SF/T0076-2020）

5.10技術(shù)實(shí)現(xiàn)。電子數(shù)據(jù)存證平臺(tái)可采用多種技術(shù)確保對(duì)電子數(shù)據(jù)的生成、收集、傳輸、存儲(chǔ)和展示過(guò)程合法合規(guī)， 采用的技術(shù)包括但不限于：1）可信計(jì)算技術(shù)；2）校驗(yàn)技術(shù)；3）數(shù)字簽名技術(shù)；4）電子身份認(rèn)證技術(shù)；5）可信時(shí)間戳技術(shù)；6）區(qū)塊鏈技術(shù)；7）加解密技術(shù)；8）智能合約技術(shù)；9）分布式存儲(chǔ)和計(jì)算技術(shù)；10）云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)；11）存儲(chǔ)虛擬化技術(shù)。

（八）北京互聯(lián)網(wǎng)法院《天平鏈應(yīng)用接入技術(shù)規(guī)范》（2019.12）

（全文,略）

三、區(qū)塊鏈電子取證九大典型應(yīng)用場(chǎng)景

北京、杭州、廣州三家互聯(lián)網(wǎng)法院審理大批具有先導(dǎo)示范意義的互聯(lián)網(wǎng)案件，互聯(lián)網(wǎng)案件具有數(shù)量多、案件類型化、技術(shù)性強(qiáng)、標(biāo)的額低等特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)案件是區(qū)塊鏈電子取證工具主要應(yīng)用市場(chǎng)。在本章”區(qū)塊鏈電子取證典型應(yīng)用場(chǎng)景”部分，我們匯總整理涉網(wǎng)案件中“九類電子取證典型應(yīng)用場(chǎng)景”。典型應(yīng)用案例來(lái)源下述案例庫(kù)：

1、2021年上半年最高人民法院、北杭廣三地互聯(lián)網(wǎng)法院及其他法院、媒體、行業(yè)組織發(fā)布的典型案例；

2、2020-2021年上半年應(yīng)用權(quán)證鏈取證最新判決及日常業(yè)務(wù)中被廣泛應(yīng)用且有代表性場(chǎng)景。

從上述參考案例庫(kù)中，遵循“類型化、使用范圍廣、市場(chǎng)關(guān)注度”三個(gè)指標(biāo)，最終選擇如下九個(gè)電子取證典型應(yīng)用場(chǎng)景，包括“短視頻侵權(quán)、在線交易數(shù)據(jù)存證、手機(jī)模擬器取證、電子商務(wù)平臺(tái)侵權(quán)、在線金融不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、名譽(yù)權(quán)侵權(quán)、游戲侵權(quán)、在線培訓(xùn)侵權(quán)、虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛”。

在本章節(jié)介紹九個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景背景意義、取證工具、關(guān)鍵取證內(nèi)容。第三方區(qū)塊鏈電子取證程序自動(dòng)化執(zhí)行取證，清潔性步驟及操作流程可參照取證工具頁(yè)面操作指引及平臺(tái)操作手冊(cè)，本章節(jié)不做詳細(xì)描述。九個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景的描述僅供電子取證工具使用者參考借鑒。

一、“短視頻侵權(quán)“案件取證

典型意義：短視頻市場(chǎng)商業(yè)模式逐步清晰，2021年長(zhǎng)短視頻競(jìng)爭(zhēng)白熱化，侵權(quán)維權(quán)之爭(zhēng)是外化表現(xiàn)。《2021年中國(guó)短視頻版權(quán)保護(hù)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)監(jiān)測(cè)涉短視頻侵權(quán)賬號(hào)近300萬(wàn)個(gè)，短視頻侵權(quán)表現(xiàn)形式主要包括：直接搬運(yùn)侵權(quán)；音樂(lè)侵權(quán)；字體侵權(quán)；播帶貨侵權(quán)；二次創(chuàng)作侵權(quán)。侵權(quán)主體包括二傳作者、自媒體公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及權(quán)利人等。6月1日施行的《著作權(quán)法》把短視頻納入視聽作品的保護(hù)范疇，影視公司、視頻平臺(tái)、原創(chuàng)作者、用戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)將共同完善行業(yè)規(guī)則。

典型案例：微播視界與百度在線著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛（2018）京0491民初1號(hào)

電子取證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏、PC端錄屏

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）原創(chuàng)短視頻及原創(chuàng)作者市場(chǎng)價(jià)值信息（粉絲量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、上線時(shí)間、播放量等）；

2）平臺(tái)（侵權(quán)載體）及運(yùn)營(yíng)主體、版本信息、下載量、《用戶服務(wù)協(xié)議》、《隱私政策》；

3）侵權(quán)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)站登記備案信息、網(wǎng)站中相關(guān)標(biāo)示信息等；

4）侵權(quán)事實(shí)：短視頻被搬運(yùn)播放、二次創(chuàng)作侵權(quán)以及下載、分享量（點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量）；

5）侵權(quán)主體信息：侵權(quán)視頻發(fā)布者及賬號(hào)、注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)IP、聯(lián)系方法、登錄時(shí)間、上傳時(shí)間、上傳IP地址、上傳內(nèi)容等；

6）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供自動(dòng)接入、自動(dòng)傳輸、信息存儲(chǔ)空間、搜索、鏈接或文件分享技術(shù)等技術(shù)服務(wù)事實(shí)；

7）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助侵權(quán)、教唆侵權(quán)、未盡合理注意義務(wù)的事實(shí)；

8）關(guān)于“通知-刪除”義務(wù)相關(guān)事實(shí)。

二“平臺(tái)在線交易數(shù)據(jù)“確權(quán)存證

典型意義：依據(jù)《電子商務(wù)法》要求，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。大量在線購(gòu)物訴訟案件中，涉案交易數(shù)據(jù)由電商平臺(tái)提供，當(dāng)事人對(duì)交易數(shù)據(jù)證據(jù)真實(shí)性質(zhì)疑。電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行區(qū)塊鏈存證，確保交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存證，完整性、可驗(yàn)證；采用哈希值存證保證交易數(shù)據(jù)保密，從源頭上減少訴訟增量，提前防控化解重大矛盾風(fēng)險(xiǎn)。

典型案例：上海輕享互聯(lián)網(wǎng)科技公司與宋某買賣合同糾紛(2020)滬0107民初3976號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：文件哈希值存證，API接口接入

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）賬號(hào)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證文件或日志文件哈希值；

2）賬號(hào)登錄日志文件哈希值；

3）支付訂金日志文件哈希值；

4）商品圖片、文檔、視頻哈希值；

5）商品交付地址確認(rèn)日志文件哈希值；

6）商品質(zhì)量檢驗(yàn)確認(rèn)日志文件哈希值；

7）商品交付確認(rèn)日志文件哈希值；

8）支付價(jià)款日志文件哈希值；

9）解除合同提交日志文件哈希值；

10）退費(fèi)確認(rèn)日志文件哈希值。

三“手機(jī)模擬器環(huán)境”取證

典型意義：APP應(yīng)用是在線閱讀、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。第三方存證平臺(tái)研發(fā)的APP端取證應(yīng)用操作便捷、取證實(shí)時(shí)，但是如版權(quán)方有海量侵權(quán)線索需要證據(jù)固定，取證人員要長(zhǎng)時(shí)間不間斷在APP上取證，手機(jī)屏幕小、手指滑動(dòng)點(diǎn)擊疲勞影響取證效率。借助”手機(jī)模擬器“軟件，將取證活動(dòng)轉(zhuǎn)移到PC端大屏進(jìn)行。“手機(jī)模擬器”軟件為用戶在Windows電腦安裝安卓手機(jī)操作系統(tǒng)，在此操作系統(tǒng)上安裝安卓APP應(yīng)用，使用體驗(yàn)上與手機(jī)完全一致。

典型案例：捷成華視網(wǎng)聚與北京魔力時(shí)間科技侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛（2017）京0108民初20325號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：PC端錄屏

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）在官網(wǎng)下載手機(jī)模擬器程序，下載完成后安裝手機(jī)模擬器；

2）如使用已安裝手機(jī)模擬器，在設(shè)置中“清理模擬器緩存、關(guān)閉root權(quán)限、查看模擬器版本信息；

3）在手機(jī)模擬器中下載目標(biāo)APP，查看運(yùn)營(yíng)主體、版本信息、《服務(wù)協(xié)議》、《隱私政策》，下載量；

4）在目標(biāo)APP查找侵權(quán)主體賬號(hào)、認(rèn)證信息、聯(lián)系方法等；

5）侵權(quán)事實(shí)：侵權(quán)內(nèi)容及播放量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲量、銷售量等；

6）其他：購(gòu)買支付、廣告播放等。

四”電子商務(wù)平臺(tái)“侵權(quán)取證

典型意義：商標(biāo)權(quán)侵權(quán)、美術(shù)著作權(quán)侵權(quán)以及盜版商品低價(jià)銷售是電子商務(wù)平臺(tái)上三類主要侵權(quán)行為。電商平臺(tái)侵權(quán)線索海量、侵權(quán)主體多為個(gè)人店鋪且經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定追償難，再加之訴訟周期長(zhǎng)、傳統(tǒng)取證費(fèi)用高（公證處接收快遞包裹），導(dǎo)致電商平臺(tái)維權(quán)難。權(quán)利人使用第三方存證平臺(tái)錄屏取證交易過(guò)程，錄像取證快遞接收過(guò)程并錄制侵權(quán)商品與正版商品比對(duì)視頻，取證降低維權(quán)成本，縮短取證周期。

典型案例：新東方訊程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司與王某侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛(2020)京0491民初7076號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏、PC端錄屏、手機(jī)錄像

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）登錄電子商務(wù)平臺(tái)、展示電商執(zhí)照、版本信息；

2）取證主體“個(gè)人賬戶信息、實(shí)名認(rèn)證信息；

3）侵權(quán)網(wǎng)店名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

4）侵權(quán)商品及銷售內(nèi)容：名稱、價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)等；

5）商品購(gòu)買、支付，訂單號(hào)，支付憑證、郵寄地址；

6）線下接收快遞員郵寄商品、侵權(quán)內(nèi)容比對(duì)；

7）登錄電子商務(wù)平臺(tái)，回復(fù)已收貨，展示訂單號(hào)。

五“名譽(yù)權(quán)及商業(yè)詆毀”案件取證

典型意義：微信朋友圈成為個(gè)人或企業(yè)社交平臺(tái)和交易平臺(tái)，朋友圈中好友多為關(guān)系密切者或業(yè)務(wù)合作的上下游伙伴，通過(guò)微信朋友圈捏造、散布虛假、易于引起誤解的信息，對(duì)個(gè)人名譽(yù)以及企業(yè)商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，產(chǎn)生誤導(dǎo)性的影響，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)及商業(yè)詆毀類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。朋友圈發(fā)布的謠言信息可隨時(shí)刪除，第三方電子存證平臺(tái)取證及時(shí)固定證據(jù)。在朋友圈中發(fā)布謠言或惡意信息，多發(fā)生于勞動(dòng)糾紛、股權(quán)糾紛、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等案件中。

典型案例：酒泉九眼泉食品有限責(zé)任公司與酒泉市瀚森瑞達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司商業(yè)詆毀糾紛案（2019）甘民終591號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）對(duì)手機(jī)設(shè)備參數(shù)、聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)、應(yīng)用程序列表（系統(tǒng)安全性）進(jìn)行展示；

2）登陸微信賬號(hào)：通過(guò)短信驗(yàn)證碼登陸微信賬號(hào)，查看微信版本；

3）微信賬號(hào)查看：展示賬號(hào)認(rèn)證信息、微信號(hào)；

4）確認(rèn)“侵權(quán)方”信息：點(diǎn)擊“侵權(quán)方頭像”，展示“侵權(quán)方微信號(hào)”；

5）固定“微信朋友圈信息”：進(jìn)入侵權(quán)方朋友圈，查看侵權(quán)方所發(fā)的朋友圈中的內(nèi)容。

六“在線金融不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及虛假宣傳”取證

典型意義：高收益的理財(cái)產(chǎn)品是金融市場(chǎng)稀缺資源，利用技術(shù)手段為用戶提供不正當(dāng)高價(jià)值金融理財(cái)產(chǎn)品搶購(gòu)，破壞金融平臺(tái)既有的搶購(gòu)規(guī)則、會(huì)員制度并刻意繞過(guò)其監(jiān)管措施，對(duì)營(yíng)商環(huán)境造成嚴(yán)重破壞，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

典型案例：陸金所金融服務(wù)平臺(tái)與陸智投科技公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案（2019）滬0115民初11133號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏、PC端錄屏

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）用戶登錄在線金融平臺(tái)網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，查看、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品流程；

2）侵權(quán)主體信息：技術(shù)平臺(tái)（APP或小程序）、運(yùn)營(yíng)主體、版本信息、《用戶服務(wù)協(xié)議》、《隱私協(xié)議》；

3）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)：

（1）用戶注冊(cè)、登錄侵權(quán)技術(shù)平臺(tái)過(guò)程；

（2）用戶在侵權(quán)技術(shù)平臺(tái)搶購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品功能展示；

（3）技術(shù)平臺(tái)獲得的交易流水、參與人數(shù)展示；

（4）技術(shù)平臺(tái)虛假宣傳稿件頁(yè)面展示、閱讀量展示；

（5）侵權(quán)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)站登記備案信息、網(wǎng)站相關(guān)標(biāo)示信息等。

七“游戲作品著作權(quán)“侵權(quán)取證

典型意義：2020年游戲產(chǎn)業(yè)總收入為2786億元，比2019年增加了接近500億，在文化行業(yè)受疫情沖擊，行業(yè)整體疲軟下，游戲產(chǎn)業(yè)逆市增長(zhǎng)，是文創(chuàng)行業(yè)強(qiáng)心劑。《2014-2019年網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)侵權(quán)訴訟案件大數(shù)據(jù)報(bào)告》（廣悅律師事務(wù)所）顯示，32%案件為盜版游戲侵權(quán)，27%案件為名稱侵權(quán)，動(dòng)漫小說(shuō)改編權(quán)侵權(quán)占18%，游戲內(nèi)容侵權(quán)占13%，游戲衍生品侵權(quán)和對(duì)外宣傳侵權(quán)等合計(jì)占比10%。2020年4月廣東省高院發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判經(jīng)驗(yàn)的地方性司法規(guī)范：《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事糾紛案件的審判指引(試行)》，對(duì)游戲侵權(quán)審判提供參照。

典型案例：明河社出版、完美世界軟件與火谷網(wǎng)絡(luò)、昆侖樂(lè)享網(wǎng)絡(luò)侵害改編權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛（2018）京民終226號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏、PC端錄屏

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）登錄權(quán)利方平臺(tái)網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，開始游戲，展示涉案游戲作品；

2）涉案游戲作品市場(chǎng)價(jià)值、影響力；

3）登錄侵權(quán)方平臺(tái)網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)主體、版本信息、《隱私協(xié)議》、《服務(wù)協(xié)議》；

4）侵權(quán)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)站登記備案信息、網(wǎng)站中相關(guān)標(biāo)示信息等；

5）在侵權(quán)平臺(tái)網(wǎng)站展示取證主體賬號(hào)、認(rèn)證信息；

6）展示涉案游戲點(diǎn)擊量、排行榜、評(píng)論量、粉絲量等；

7）充值頁(yè)面的支付流程；

8）“開始游戲”，展示游戲圖標(biāo)、人物形象、游戲界面、游戲規(guī)則、音樂(lè)、故事情節(jié)等構(gòu)成侵權(quán)實(shí)質(zhì)性相似內(nèi)容。

八“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教材課件侵權(quán)”取證

典型意義：疫情環(huán)境下，催生在線培訓(xùn)市場(chǎng)繁榮。有數(shù)據(jù)顯示，職業(yè)培訓(xùn)教材市場(chǎng)中，盜版教材銷售數(shù)量高于正版圖書的銷量。在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向?qū)W員提供抄襲或引用原版教材內(nèi)容的“講義課件、課程視頻“，構(gòu)成實(shí)質(zhì)性相似；有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向?qū)W員直接提供內(nèi)部印刷盜版教材或低價(jià)購(gòu)買的盜版教材。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上述行為侵權(quán)原版作品改編權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，對(duì)正版作品的市場(chǎng)銷售帶來(lái)巨大損失。

典型案例：勞動(dòng)社會(huì)保障出版社與清大東方教育侵權(quán)糾紛（2020）京0107民初16285號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏、PC端錄屏、手機(jī)端錄像

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、公眾號(hào)等平臺(tái)展示；運(yùn)營(yíng)主體信息；

2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、公眾號(hào)等平臺(tái)培訓(xùn)課程介紹內(nèi)容（費(fèi)用、學(xué)員數(shù)量、行業(yè)影響）；

3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)網(wǎng)站登記備案信息、網(wǎng)站中相關(guān)標(biāo)示信息等；

4）與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員溝通課程報(bào)名、教材課件郵寄；線上支付課程報(bào)名費(fèi)；

5）線下接收培訓(xùn)教材（快遞接收）；

6）盜版教材與正版教材相似性比對(duì)。

九“賬號(hào)被盜，虛擬財(cái)產(chǎn)被盜”案件取證

典型意義：網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中形成的賬號(hào)、積分、虛擬裝備等具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被盜案件頻發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者提供相關(guān)服務(wù)，由此網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)間就存在合同關(guān)系。用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者均負(fù)有網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)義務(wù)。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被盜的情況下，法院根據(jù)合同約定的權(quán)利義務(wù)界定雙方的責(zé)任。

典型案例俞彬華訴廣州華多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案（2019）粵0192民初70號(hào)

電子存證方案

1、取證工具：手機(jī)端錄屏、PC端錄屏、手機(jī)端錄音

2、關(guān)鍵性取證內(nèi)容：

1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體信息；

2）《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，重點(diǎn)展示“賬號(hào)密碼保護(hù)相關(guān)條款”；

3）用戶虛擬賬號(hào)及身份信息、用戶虛擬賬號(hào)交易流水清單；

4）虛擬賬號(hào)登錄口令、登錄流程或方式；

5）賬號(hào)密碼妥善保管措施：虛擬賬號(hào)否開啟登錄保護(hù)功能或高級(jí)安全保障方案；

6）虛擬賬號(hào)被異地登錄的平臺(tái)通知短信；

7）被盜刷虛擬財(cái)產(chǎn)的流向信息：消費(fèi)截圖或轉(zhuǎn)出記錄（盜用該虛擬財(cái)產(chǎn)的侵權(quán)人身份）；

8）用戶與平臺(tái)客服關(guān)于賬號(hào)異地登錄，虛擬財(cái)產(chǎn)被盜的反饋溝通及解決方案。

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